Política de Privacidad

Bienvenido a la Política de Privacidad de nuestro servicio de información sobre el sistema de Cita Previa en España. Entendemos la importancia de su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted la proporciona voluntariamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Comunidad Autónoma de residencia
• Consultas o comentarios que nos envíe a través de nuestros formularios

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (como se detalla en nuestra Política de Cookies)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios informativos sobre el sistema de Cita Previa
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento explícito)
• Analizar y mejorar el rendimiento y funcionamiento de nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico.
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (como proveedores de alojamiento web, servicios de análisis, etc.)
• Cuando sea requerido por la ley o las autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los del público
• En relación con una venta, fusión o cambio de control de nuestra empresa

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

6. Sus derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos sus datos a otra organización o directamente a usted.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puede solicitar que no se tomen decisiones que le afecten significativamente basadas únicamente en el procesamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a sistemas y datos
• Monitoreo y pruebas regulares de seguridad
• Políticas y procedimientos internos para el manejo de datos

8. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: C/ Serrano 41, 28001 Madrid, España
• Teléfono: 900 123 456

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 15 de octubre de 2023